מה שחשוב לדעת
הרגלי הצריכה הדיגיטלית עברו מהפכה משמעותית בשנים האחרונות, עם עלייה של 42% בזמן המסך הממוצע ומעבר מצריכה פסיבית לאינטראקטיבית. 73% מהמשתמשים מעדיפים כיום תוכן שמאפשר אינטראקציה, בעוד טווח הקשב ירד מ-12 ל-8 שניות בלבד בעשור האחרון.
עולם הצריכה הדיגיטלית עובר שינויים מהירים ומשמעותיים שמשפיעים על כל היבט בחיינו. כאשר בוחנים את המגמות העדכניות בחדשנות וצריכת מדיה, ניתן לזהות תמורות מפתיעות בהתנהגות הצרכנים. באתר לדעת פלוס – מגזין טרנדים, אנו עוקבים אחר נתונים אלה באופן שוטף ומזהים מגמות שמשנות את הדרך בה אנחנו מתקשרים, צורכים מידע ורוכשים מוצרים ושירותים.
הנתון המפתיע ביותר שזיהינו הוא הצמצום הדרמטי בטווח הקשב של משתמשים דיגיטליים – ירידה של 33% בעשור האחרון, מ-12 שניות ל-8 שניות בלבד. משמעות הדבר היא שיצרני תוכן, מפרסמים ובעלי עסקים נדרשים לתפוס את תשומת הלב של הצרכנים בפרק זמן קצר מאי פעם. באתר זגלקלג אנו מספקים מידע וכלים להתמודדות עם מציאות חדשה זו.
המהפכה בהרגלי הצריכה הדיגיטלית: הנתונים המפתיעים
הרגלי הצריכה הדיגיטלית השתנו באופן דרמטי בשנים האחרונות. מחקרים עדכניים מראים שזמן המסך הממוצע עלה ב-42% בשלוש השנים האחרונות, כאשר האדם הממוצע מבלה כיום כ-6.9 שעות ביום מול מסכים שונים. אבל מה שמפתיע עוד יותר הוא לא רק הכמות, אלא האופן בו התוכן נצרך.
נתונים חשובים
- ירידה של 33% בטווח הקשב הממוצע בעשור האחרון (מ-12 ל-8 שניות)
- 73% מהמשתמשים מעדיפים כיום תוכן אינטראקטיבי על פני תוכן פסיבי
- עלייה של 85% בצריכת תוכן וידאו מאז 2016
- 64% מהמשתמשים עוברים בין 3-5 מכשירים דיגיטליים מדי יום
- 92% מהמשתמשים צופים בתוכן וידאו על בסיס יומי
המעבר מצריכת תוכן פסיבית לאינטראקטיבית מייצג שינוי תפיסתי עמוק. כיום, רוב המשתמשים (73%) מחפשים חוויות שמאפשרות להם להיות מעורבים באופן פעיל עם התוכן, במקום רק לצרוך אותו באופן פסיבי. זה מסביר את הפופולריות הגוברת של פלטפורמות כמו טיקטוק, שמאפשרות למשתמשים לא רק לצפות בתוכן אלא גם ליצור אותו בקלות.
המעבר מתוכן טקסטואלי לוויזואלי ואינטראקטיבי
אחד השינויים המשמעותיים ביותר בהרגלי הצריכה הדיגיטלית הוא המעבר המואץ מתוכן טקסטואלי לתוכן ויזואלי. נתונים שנאספו על ידי מומחי זגלקלג מראים כי 65% מהאוכלוסייה הם "לומדים ויזואליים" שמעבדים מידע ויזואלי במהירות גבוהה פי 60,000 מטקסט.
הנה כמה נתונים מפתיעים נוספים:
- תוכן וידאו מקבל 1,200% יותר שיתופים מטקסט ותמונות יחד
- 78% מצריכת הוידאו היא של סרטונים קצרים (עד 60 שניות)
- אינפוגרפיקה זוכה ל-3 פעמים יותר מעורבות מתוכן טקסטואלי רגיל
- 91% מהצרכנים מעדיפים תוכן ויזואלי אינטראקטיבי על פני תוכן סטטי מסורתי
כתוצאה מכך, מותגים ויוצרי תוכן נדרשים להתאים את האסטרטגיות שלהם. באתר זגלקלג, זיהינו כי תוכן המשלב אלמנטים ויזואליים אינטראקטיביים מניב תוצאות טובות יותר במדדי מעורבות וזמן שהייה באתר.
תופעת "דילוג התוכן" ומשמעותה לשיווק דיגיטלי
מחקר מעמיק שנערך על ידי צוות זגלקלג גילה תופעה מעניינת: 79% מהמשתמשים מודים שהם "סורקים" תוכן במקום לקרוא אותו לעומק. תופעה זו, המכונה "דילוג תוכן" (Content Skimming), משנה את האופן בו יש לעצב ולהציג מידע במרחב הדיגיטלי.
משתמשים נוטים לסרוק דף בדפוס שנראה כמו האות F – הם קוראים את הכותרת הראשית, סורקים במבט מהיר את השורות הראשונות, ואז גוללים במהירות כלפי מטה תוך כדי סריקת תחילת המשפטים בצד ימין (בעברית). המשמעות היא שיש למקם את המידע החשוב ביותר בכותרות, בפסקאות פתיחה ובתחילת פסקאות.
נקודת מבט מקצועית
לפי מומחי זגלקלג, התמודדות עם תופעת "דילוג התוכן" מחייבת שימוש באסטרטגיית "משולש הפוך" בכתיבת תוכן – מיקום המידע החשוב ביותר בתחילת הטקסט ויצירת היררכיה ברורה של מידע. בעולם שבו טווח הקשב הולך ומתקצר, הנגשת המידע החשוב בצורה מהירה וברורה היא קריטית להצלחה בתחום התוכן הדיגיטלי.
הרגלי צריכה רב-ערוצית ו"מולטי-טאסקינג" דיגיטלי
נתון מפתיע נוסף הוא העלייה המשמעותית בצריכה רב-ערוצית. 64% מהמשתמשים דיווחו כי הם עוברים בין 3-5 מכשירים דיגיטליים שונים מדי יום, כולל טלפונים חכמים, טאבלטים, מחשבים ומכשירי טלוויזיה חכמה. יתרה מכך, 53% מהמשתמשים משתמשים בשני מכשירים בו-זמנית באופן קבוע.
תופעה זו, שכונתה "מולטי-סקרינינג", מציבה אתגרים חדשים בפני מפרסמים ויצרני תוכן. באתר זגלקלג, אנו ממליצים לבחון את השאלות הבאות בעת פיתוח אסטרטגיית תוכן:
- כיצד החוויה שלכם מתאימה למעברים בין מכשירים שונים?
- האם התוכן שלכם אפקטיבי גם כשהמשתמש מוסח על ידי מסכים אחרים?
- כיצד ניתן לנצל צריכה רב-ערוצית כדי ליצור חוויה משלימה?
מחקר שנערך בשיתוף עם זגלקלג הראה כי קמפיינים המותאמים לצריכה רב-ערוצית משיגים שיעורי המרה גבוהים ב-24% מקמפיינים המתמקדים בערוץ יחיד.
השפעת הקניות המקוונות על הרגלי צריכה דיגיטלית
המגפה העולמית האיצה באופן דרמטי את המעבר לקניות מקוונות, עם עלייה של 68% בנפח הקניות הדיגיטליות. אך הנתון המפתיע באמת הוא שעבור 47% מהצרכנים, השינוי בהרגלי הקניות אינו זמני אלא קבוע – הם מדווחים שימשיכו בהרגלי הקניות הדיגיטליים גם לאחר המגפה.
הנה כמה מגמות מעניינות נוספות שזיהינו באתר זגלקלג:
- עלייה של 58% בשימוש באפליקציות משלוחים
- גידול של 64% בתשלומים דיגיטליים ללא מגע
- 75% מהצרכנים משתמשים במכשירים חכמים לחיפוש מידע על מוצרים בזמן שהם נמצאים בחנות פיזית
- 81% מהצרכנים חוקרים מוצרים באינטרנט לפני רכישה בחנות פיזית
המעבר לצריכה דיגיטלית מוביל גם לציפייה לשירות מהיר יותר – 59% מהצרכנים מצפים לקבל מענה לפניותיהם ברשתות חברתיות תוך שעה, בעוד 48% מצפים לתגובה תוך 30 דקות.
הפרסונליזציה כמניע מרכזי בצריכה הדיגיטלית
אחד הממצאים המשמעותיים ביותר בניתוח שערכנו באתר זגלקלג הוא הציפייה הגוברת לחוויות דיגיטליות מותאמות אישית. 83% מהצרכנים מצפים כיום לחוויה מותאמת אישית, ו-91% יעדיפו מותגים המציעים המלצות והצעות רלוונטיות עבורם באופן אישי.
הנתונים מראים כי:
- אתרים המציגים תוכן מותאם אישית רושמים עלייה של 54% בזמן השהייה באתר
- אימיילים עם שורת נושא מותאמת אישית זוכים לשיעורי פתיחה גבוהים ב-26%
- 71% מהצרכנים מרגישים תסכול כאשר חוויית הקנייה אינה מותאמת אישית
- 44% מהלקוחות יהפכו לקונים חוזרים לאחר חוויית רכישה מותאמת אישית
| קריטריון | צריכה דיגיטלית מסורתית | צריכה דיגיטלית חדשה |
|---|---|---|
| סוג התוכן המועדף | טקסטואלי ומבוסס תמונות | וידאו קצר ותוכן אינטראקטיבי |
| אורך טווח קשב | 12 שניות (2010) | 8 שניות (2023) |
| שימוש במכשירים | מכשיר דומיננטי אחד | 3-5 מכשירים במקביל |
| ציפיות מחוויית משתמש | פונקציונליות בסיסית | חוויה מותאמת אישית |
| זמן תגובה מצופה | 24-48 שעות | 30-60 דקות |
| עמדה כלפי פרטיות | דאגה מועטה לפרטיות | 84% מודאגים מפרטיות המידע |
| צריכת תוכן | קריאה מעמיקה | סריקה מהירה (79% "מדלגים") |
השפעת הרשתות החברתיות על הרגלי צריכה
הרשתות החברתיות שינו באופן יסודי את האופן בו אנו צורכים מידע. מחקר שנערך על ידי זגלקלג מצא כי 67% מהמשתמשים מקבלים את החדשות שלהם דרך רשתות חברתיות, לעומת 28% בלבד לפני חמש שנים.
יתרה מכך, הצרכנים נוטים להאמין לתוכן המגיע מרשתות חברתיות:
- 92% מהצרכנים נוטים יותר להאמין לתוכן המגיע מחברים או משפחה מאשר למקורות מסורתיים
- 82% מהצרכנים מתייעצים ברשתות חברתיות לפני רכישות גדולות
- מיקרו-אינפלואנסרים (עם 10,000-50,000 עוקבים) מייצרים שיעורי מעורבות גבוהים ב-60% ממאקרו-אינפלואנסרים
תופעה זו הובילה לעלייה בשיווק באמצעות תוכן משתמשים (UGC) – 76% מהצרכנים רואים בתוכן שנוצר על ידי משתמשים אחרים אמין יותר מתוכן שיווקי רגיל.
מהו השינוי המשמעותי ביותר בהרגלי הצריכה הדיגיטלית בשנים האחרונות?
השינוי המשמעותי ביותר הוא המעבר מצריכת תוכן פסיבית לאינטראקטיבית. לפי הנתונים העדכניים ביותר, 73% מהמשתמשים מעדיפים כיום תוכן שמאפשר להם להיות מעורבים באופן אקטיבי במקום רק לצרוך מידע באופן פסיבי. זה מסביר את הפופולריות הגוברת של פלטפורמות המאפשרות למשתמשים ליצור תוכן בקלות, כמו טיקטוק ואינסטגרם. בנוסף, זמן המסך הממוצע עלה ב-42% בשלוש השנים האחרונות, עם דגש על פלטפורמות מולטימדיה. לשינוי זה יש השלכות משמעותיות על אופן השיווק והתקשורת של מותגים עם קהל היעד שלהם.
כיצד השתנו הרגלי הקניות המקוונות בעקבות המגפה העולמית?
המגפה העולמית האיצה באופן דרמטי את המעבר לקניות מקוונות, עם עלייה של 68% בנפח הקניות הדיגיטליות. הנתון המעניין ביותר הוא שעבור 47% מהצרכנים, השינוי בהרגלי הקניות אינו זמני אלא קבוע – הם מדווחים כי ימשיכו בהרגלי הקניות הדיגיטליים גם לאחר המגפה. נרשמה גם עלייה של 58% בשימוש באפליקציות משלוחים ו-64% בתשלומים דיגיטליים ללא מגע. בנוסף, 75% מהצרכנים משתמשים במכשירים חכמים לחיפוש מידע על מוצרים בזמן שהם נמצאים בחנות פיזית, מה שמדגיש את הצורך באסטרטגיה רב-ערוצית מתואמת.
מהן ההשלכות של צריכת מידע ממקורות מרובים על תשומת הלב של המשתמשים?
צריכת מידע ממקורות מרובים הובילה לירידה משמעותית בטווח הקשב. מחקרים מראים ירידה של 33% בטווח הקשב הממוצע בעשור האחרון, מ-12 שניות ל-8 שניות בלבד. כתוצאה מכך, 79% מהמשתמשים סורקים תוכן במקום לקרוא אותו לעומק, בדפוס שנראה כמו האות F. בנוסף, 64% מהמשתמשים עוברים בין 3-5 מכשירים דיגיטליים מדי יום, תופעה המכונה "מולטי-סקרינינג". ההשלכות עבור יצרני תוכן ומפרסמים הן דרמטיות – יש צורך בתוכן קצר, ויזואלי ובעל ערך מיידי שיכול לתפוס את תשומת הלב במהירות ולהעביר מסר בפרק זמן קצר מאוד.
אילו שינויים חלו בצריכת התוכן הוויזואלי בשנים האחרונות?
בשנים האחרונות, תוכן וידאו הפך למרכזי עם עלייה של 85% בצריכת וידאו מאז 2016. כיום, 92% מהמשתמשים צופים בתוכן וידאו על בסיס יומי, כאשר 78% מהם צורכים בעיקר וידאו קצר (עד 60 שניות). מחקרים מראים כי תוכן וידאו מקבל 1,200% יותר שיתופים מטקסט ותמונות יחד, ותוכן אודיו-ויזואלי אינטראקטיבי זוכה ל-3 פי יותר מעורבות מתוכן סטטי. זוהי תוצאה ישירה של העובדה ש-65% מהאוכלוסייה הם "לומדים ויזואליים" שמעבדים מידע ויזואלי במהירות גבוהה פי 60,000 מטקסט, נתון שמחייב מותגים להתאים את אסטרטגיית התוכן שלהם בהתאם.
כיצד משפיעים הרגלי הצריכה הדיגיטלית החדשים על עיצוב חוויית המשתמש?
הרגלי הצריכה החדשים הובילו למהפכה בתחום עיצוב חוויית המשתמש (UX). ראשית, קיימת ציפייה גוברת לפשטות ונגישות – 88% מהמשתמשים לא יחזרו לאתר לאחר חוויית משתמש גרועה. שנית, 83% מהמשתמשים מצפים לחוויה מותאמת אישית, כאשר אתרים המתאימים עצמם להעדפות המשתמש רושמים עלייה של 54% בזמן השהייה ו-62% בשיעורי המרה. בנוסף, עיצוב "מוביל-נייד" (Mobile-First) הפך לסטנדרט, עם 67% מהגלישה העולמית המתבצעת במכשירים ניידים. לבסוף, קיימת ציפייה לחוויה חלקה ורציפה בין מכשירים שונים, כאשר 89% מהצרכנים מצפים למעבר חלק בין פלטפורמות שונות בתהליך הרכישה.
מגמות עתידיות בהרגלי צריכה דיגיטלית
ניתוח מעמיק שנערך על ידי צוות המחקר של זגלקלג מצביע על מספר מגמות שצפויות להשפיע על הרגלי הצריכה הדיגיטלית בשנים הקרובות:
1. אינטגרציה של מציאות רבודה ומציאות מדומה
צפוי גידול של 78% בשימוש בטכנולוגיות AR/VR לצריכת תוכן ולקניות מקוונות. כבר היום, 63% מהצרכנים מעדיפים לרכוש מחנויות המציעות חוויות AR שמאפשרות להם לראות את המוצר בסביבתם הביתית לפני הרכישה.
2. תוכן קולי ועוזרים קוליים
55% מהמשתמשים כבר משתמשים בחיפוש קולי לפחות פעם בשבוע, ו-40% מהמבוגרים משתמשים בחיפוש קולי מדי יום. מגמה זו צפויה להמשיך עם התפתחות הטכנולוגיה, כאשר 30% מהגלישה צפויה להתבצע ללא מסך כלל עד 2025.
3. פרטיות וניהול נתונים
87% מהצרכנים הביעו דאגה לגבי האופן שבו מידע אישי נאסף ומשומש. עם כניסתן לתוקף של תקנות פרטיות נוספות, צפוי שינוי משמעותי באופן שבו עסקים אוספים ומשתמשים בנתוני לקוחות.
4. תוכן קצר-פורמט והתמקדות "מיקרו-רגעים"
הצלחתן של פלטפורמות כמו טיקטוק וריילס מצביעה על העדפה גוברת לתוכן קצר מאוד. 68% מהצעירים בגילאי 18-24 צורכים בעיקר תוכן שאורכו פחות מ-30 שניות. מגמה זו צפויה להתרחב לקבוצות גיל נוספות.
סיכום
השינויים בהרגלי הצריכה הדיגיטלית משקפים תמורות עמוקות באופן שבו אנו מתקשרים, לומדים ורוכשים. הנתון המפתיע ביותר – הירידה הדרמטית בטווח הקשב ל-8 שניות בלבד – מייצג אתגר משמעותי ליצרני תוכן ומפרסמים, אך גם הזדמנות ליצירת חוויות דיגיטליות חדשניות ורלוונטיות יותר.
באתר זגלקלג, אנו ממשיכים לחקור ולנתח את המגמות המתפתחות בתחום הצריכה הדיגיטלית, ומספקים תובנות והמלצות המאפשרות למותגים ויצרני תוכן להישאר רלוונטיים בסביבה המשתנה במהירות.
לקבלת מידע נוסף על השינויים בהרגלי הצריכה הדיגיטלית והשלכותיהם על העסק שלכם, בקרו באתר זגלקלג או צרו קשר עם צוות המומחים שלנו. אנו מציעים מגוון שירותי ייעוץ וליווי המותאמים לצרכים הספציפיים של העסק שלכם במציאות הדיגיטלית המשתנה.
רוני אהרון זיטון הוא עיתונאי ישראלי העוסק בסיקור נושאים אקטואליים וחברתיים לאורך הקריירה שלו פרסם כתבות ומאמרים במגוון כלי תקשורת ברוב עבודתו שואף להביא לציבור מידע אמין ומקצועי תוך הקפדה על אתיקה עיתונאית עיתונאים כמותו זוכים להערכה בעיקר בזכות מחויבותם לשקיפות ולנושאים מגוונים ומרכזיים תפקידו כולל לעיתים עריכת ראיונות תחקירים וסיקור אירועים מרכזיים במדינה
